Deze zoektocht naar de perfecte vloeroplossing was net iets lastiger dan normaal, Glad gietvloeren kreeg een aanvraag van een klant die specifiek interesse toonde in het Liquid Design vloersysteem. Zij boden destijds dit innovatieve vloertype aan. Echter, na zorgvuldige evaluatie en praktijkervaring bleek het product niet aan de standaarden van stabiliteit te voldoen. Met oog op kwaliteit en de standaard hoog houden is er daarom besloten om dit vloersysteem niet langer te verkopen.
Het was essentieel voor Glad om deze wijziging duidelijk te communiceren naar alle geïnteresseerde klanten, inclusief degenen die specifiek interesse hadden getoond in het Liquid Design vloersysteem, zo ook deze klant.
Ondanks deze teleurstelling toonde de klant begrip voor de beslissing en vroeg om alternatieve opties. Bij Glad Gietvloeren staat de klant centraal, en staat de voorkeur van de klant voorop. Hij koos uiteindelijk voor 215m2 van het Glad Gekleurd Steen vloersysteem, dat volledig aansloot bij de wensen en behoeften.
Glad werkt heel graag samen met klanten zoals deze, waarbij het gezamenlijke doel altijd is om een vloer te creëren die niet alleen mooi is, maar ook duurzaam en functioneel.
